时间是某星期六的早上，地点是九龙佛教医院药房。
等候攞药的病人不多，十来二十个，一般来说，佛教医院的药房不算很挤拥，通常病人等攞药的时间多不会很长。
当显示板出现某个号码时，一个伯伯与陪诊员一起到柜台前取药。伯伯高高瘦瘦，似乎患了多种疾病，药物多到要用大胶袋来装，糖尿药、心脏药、薄血药、血压药、降胆固醇药全都有，药剂师一面配药一面解释如何服食，伯伯一面点头。而那个陪诊员却是每一种药都重复问药剂师一次，又重复用她的语言对伯伯说一遍。由于她所用的「语言」与药剂师的「语言」并不完全一致，伯伯听不明白，又重新再问药剂师，药剂师又重新解释。
虽然所有药物包装上都有药物标签，也注明如何服食，药剂师亦已解释，但陪诊员要求药剂师用萤光笔Highlight标签以求更突出，理由是怕伯伯看不到。大家可以想像，伯伯有几十包药，每一包都要再用笔Highlight一次，即是说，每配出一种药，都要多花一倍的时间。
那些在旁边等的人都已经有点火了，有些更在鼓譟，但陪诊员却有更奇怪的要求，说上次伯伯有配咳水，今次没有，认为是医生漏了，要药剂师打电话问医生。
现场见伯伯没有咳，干吗要配咳水？但药剂师仍是好脾气地为伯伯致电问医生。
真是很少很少遇见这么有耐性的药剂师。大家都知，不少药房的药剂师都是问了姓名，就把药丢给你算，如果愿意解释说如何服食已经是皇恩浩荡了。
事实上，当天药剂师的态度与耐性真是一等一，作为前线配药的药剂师，解释药物令病人明白是最重要的职责；至于那个陪诊员，其实亦是尽了她陪诊的工作，如果能先取药再慢慢给伯伯解释，就不会阻碍药剂师的工作及其他等候的病人。虽然用错了方法，但每一个敬业乐业的工作者，仍值得我们尊敬。
