高不可攀的大围医院

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政府医疗紧绌全世界都知,见医生难,排期检查更难。为免因排期做电脑扫描或磁力共振需时而耽误治疗时机,不少病人都愿意自费到私营的诊断中心或医院接受放射诊断。

「公私营协作放射诊断造影计划」就是市民在医管局被医生诊断为符合相关资格(多是被怀疑为癌症),可转介至私营医疗机构接受放射诊断造影 —— 电脑扫描造影(CT)或磁力共振(MRI),参与计划的医院及诊断中心会为公院病人提供折扣,然而,就算没有参与公私营协作计划的医疗机构,一般都会为有转介信的病人提供诊断服务,只是价钱有别而已。

有病人在超声波检查时发现肝脏有个2cm阴影,如果在政府排期做进一步电脑扫描要38个星期(接近九个月),病人主动要求医生转介到私营机构做诊断检查,在得到转介信后立时致电九龙塘某私家医院查询排期状况(病人家住大埔),医院回复要农历年后才有期,更提醒病人检查报告可能赶不上他的覆诊日期。

病人当下又致电到大围某名牌贵价医院,同是私营机构,对待转介病人的态度却是千差万别。

病人问:有无期可赶及覆诊前做CT?
对方冷冷说:现在我们要看到转介信才会排期。

贵院在大围,病人住大埔,劳师动众去到如果无期,岂不浪费时间心力?

病人问:有没有其他办法?
答:传真
病人再问:电邮得唔得?
答:电邮地址xxxxxxxxxxx,要写联络电话,电邮唔覆(语气就是那种鄙视贫穷的不耐烦)。

我们明白,医护人员都很忙碌,听电话那位小姐不知是哪科的工作人员,可能被烦怕了。但接受这项工作就应得明白工作会包括面对病人的查询,医院的服务对象百分之九十是病人,病人 —— 就是有病在身的人,私家医院的病人或许高贵一点,但都是病人,难道只有有钱的病人才值得耐心和体谅?若不愿接公院客,大可打正旗号只服务国内大款同胞,何必假惺惺地参与公私营协作!

这件小事除了令我们知道某些私家医院门槛的高不可攀外,也令人惊叹香港病患何其多!对仍然愿意坚守于公营机构的医护更多一份敬重。

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