給九龍醫院胸肺科門診一個讚!

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真要讚讚九龍醫院胸肺科門診。
地方很小,病人不少,很嘈雜,醫護人員說話大聲,繁雜文件多,但管理倒是亂中有序。

是的,在九龍醫院胸肺科門診,你會聽到醫護人員很大聲 —— 喊病人名字,原來那些病人真係十嗌九唔應,一個名可以嗌七八次才有人施施然站起來;醫護人員也會大聲對病人解釋醫生指示要做的程序 —— 原來病人又真係好似聽唔到咁問完一次又一次。

你又會聽到醫護人員對同一病人重複說同一句話 —— 原來那個病人睇錯覆診時間,賴死唔肯走。

事發下午兩點,病人拿著3:30覆診紙登記,登記員說未到他的登記時間所以不讓他登記,病人發飆,說醫院答應更改時間。

登記員說:電腦沒記錄。
病人大聲說:我都已經來了,早登記會死嗎?
登記員再說:我們真的沒記錄。
病人吵得更兇:我飯也沒吃便趕來,你不給我登記,想餓死我嗎?

很明顯是病人來早了,想早點登記見醫生。只是若讓他早看,對其他一早安排且正在排隊等候的病人不公平,更且這名病人分明是想以搞事要脅。

我真怕那登記員為息事寧人讓這種人得逞。

只聽那登記員悠悠說:「電腦沒記錄不能讓你先登記,既然未吃飯,不如現在去吃個飯,回來登記便剛剛好。」

果真經驗老到。

這邊廂剛搞定發飆病人,那邊廂又有人喊有病人不能呼吸,一群醫護又撲過去 —— 真是吵得像街市。

如果你只是行過走過路過,或許會覺得醫護人員很兇很無情,但若你在那裡待得久一點,就會發覺醫護人員真不比病人輕鬆。更且,病人是每三兩個月才到訪一次,醫護則是天天長駐。

每天都有突發情況,每天總有特別病人,每天都要喊得力竭聲嘶,換轉是我,真隨時氣出心臟病。

也是順帶一提:遇上好醫生,詹醫生看來年輕,但看病巨細無遺,問症問得清晰,快而不紊亂急趕,難得是百忙中仍關顧病人的擔心和情緒。誰說政府醫院沒有好醫生!

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