高不可攀的大圍醫院

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政府醫療緊絀全世界都知,見醫生難,排期檢查更難。為免因排期做電腦掃描或磁力共振需時而耽誤治療時機,不少病人都願意自費到私營的診斷中心或醫院接受放射診斷。

「公私營協作放射診斷造影計劃」就是市民在醫管局被醫生診斷為符合相關資格(多是被懷疑為癌症),可轉介至私營醫療機構接受放射診斷造影 —— 電腦掃描造影(CT)或磁力共振(MRI),參與計劃的醫院及診斷中心會為公院病人提供折扣,然而,就算沒有參與公私營協作計劃的醫療機構,一般都會為有轉介信的病人提供診斷服務,只是價錢有別而已。

有病人在超聲波檢查時發現肝臟有個2cm陰影,如果在政府排期做進一步電腦掃描要38個星期(接近九個月),病人主動要求醫生轉介到私營機構做診斷檢查,在得到轉介信後立時致電九龍塘某私家醫院查詢排期狀況(病人家住大埔),醫院回覆要農曆年後才有期,更提醒病人檢查報告可能趕不上他的覆診日期。

病人當下又致電到大圍某名牌貴價醫院,同是私營機構,對待轉介病人的態度卻是千差萬別。

病人問:有無期可趕及覆診前做CT?
對方冷冷說:現在我們要看到轉介信才會排期。

貴院在大圍,病人住大埔,勞師動眾去到如果無期,豈不浪費時間心力?

病人問:有沒有其他辦法?
答:傳真
病人再問:電郵得唔得?
答:電郵地址xxxxxxxxxxx,要寫聯絡電話,電郵唔覆(語氣就是那種鄙視貧窮的不耐煩)。

我們明白,醫護人員都很忙碌,聽電話那位小姐不知是哪科的工作人員,可能被煩怕了。但接受這項工作就應得明白工作會包括面對病人的查詢,醫院的服務對象百分之九十是病人,病人 —— 就是有病在身的人,私家醫院的病人或許高貴一點,但都是病人,難道只有有錢的病人才值得耐心和體諒?若不願接公院客,大可打正旗號只服務國內大款同胞,何必假惺惺地參與公私營協作!

這件小事除了令我們知道某些私家醫院門檻的高不可攀外,也令人驚嘆香港病患何其多!對仍然願意堅守於公營機構的醫護更多一份敬重。

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